Битрикс24

Синхронизация и Онлайн-формы

разработка с использованием Битрикс24

Несколько примеров

✔ Синхронизация CRM с социальными сетями Синхронизация со сложным внутрикорпоративным распределением подготовки ответа
✔ Онлайн-формы Онлайн-формы с обработкой с помощью бизнес процессов
✔ Базы знаний Организация «Базы знаний» для учета знаний

Механизм

получение вопроса в соц сетях
обработка его первой линией модераторов
распределение на вторую линию модераторов
вторая линия модераторов назначает ответственных исполнителей для подготовки ответа
ответственных исполнитель отправляет подготовленный ответ на проверку «выпускающим» модераторам
«выпускающие» модераторы публикуют ответ

Пользователь не видит всего этого механизма, а только видит полученный ответ на заданный вопрос!

получение обращение через онлайн-форму
обработка обращение через бизнес-процесс
направление ответственному исполнителю со всеми необходимыми данными в удобном виде с возможностью просмотреть обращение в первоначальном виде
Скорость отработки БП менее 3 мин!

Как помог Битрикс24

Свяжитесь со мной

Заявка

Расскажите, что нужно сделать. Посмотрим, чем поможем, назовём порядок цифр и сроки. Если задача не наша — скажем прямо, до начала работ.

Telegram: @SmittMG
Адрес: Иркутск, Верхняя набережная, 169
Работаем: С 2004 года. Клиенты по всей России — присутствие в Иркутске не ограничивает географию проектов.
Ещё материалы: Статьи об ИИ · Кейсы