Чат-боты для бизнеса: автоматизируйте Avito, ВКонтакте, Telegram и другие платформы

Готового прайса нет: стоимость рассчитывается под задачу и зависит от каналов, сложности сценария и интеграций. Простой бот собирается быстрее, AI-бот с интеграцией в CRM и обучением на вашей базе — Точную цену назовём после бесплатной консультации: она зависит от каналов, сценария и интеграций.

Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Avito, сайт и интернет-магазин. Viber и Одноклассники — в разработке. Один бот может работать сразу в нескольких каналах с общей базой знаний.

Стандартный бот готов за 7 дней, сложные AI-боты — от 10 дней. Всё зависит от функционала: простые сценарии быстрее, глубокие интеграции дольше.

Да. Подключаем к Битрикс24, amoCRM, сайту, 1С, Google Таблицам и другим сервисам — заявки сразу попадают в вашу воронку, а не теряются в переписке.

Боты работают на моделях уровня GPT-4: понимают естественный язык и сложные запросы, отвечают как живой оператор, а не шаблонными фразами по дереву кнопок.

Бот решает задачу в одном канале по заданной цели. Нейросотрудник — это роль в процессе компании: он работает сразу в нескольких каналах, пишет в CRM, готовит документы и понимает, когда позвать человека. Подробнее — на странице нейросотрудников.

Конструктор дешевле и быстрее, когда бот отвечает на 10–20 типовых вопросов по линейному сценарию. Разработка нужна, когда бот должен отвечать по вашим данным — прайсам, остаткам, базе знаний, выполнять действия и работать сразу в нескольких каналах как один, с интеграцией в вашу CRM или 1С, а не с типовым списком.

Описание продукта и цель бота — получить контакт, записать на услугу или закрыть вопрос клиента — плюс 3–5 ответов на самые частые вопросы. Дальше модель на основе GPT достраивает диалог сама, а мы подключаем каналы и интеграции.

Сложные и нестандартные случаи бот передаёт человеку, а не выдумывает ответ. Первые недели после запуска мы читаем диалоги и докручиваем ответы.

Да. Один бот работает сразу в нескольких каналах — Avito, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и на сайте — с общей базой знаний.

Цена зависит от трёх вещей: сколько каналов подключаем, нужна ли интеграция с CRM и есть ли у бота собственная база знаний. Простой бот на одном канале с типовыми ответами и передачей менеджеру — самый дешёвый вариант; бот, который читает каталог, отвечает по документам компании и заводит сделки, считается отдельно. Порядок цифр называем на первом разговоре — как мы считаем цену.

Бот на конструкторе идёт по заранее нарисованной ветке и на шаг в сторону отвечает «я вас не понял». ИИ-бот понимает вопрос своими словами и отвечает по базе знаний компании. Конструктор дешевле и вполне уместен там, где сценарий действительно жёсткий — мы говорим об этом прямо, а не продаём разработку на ровном месте.

Да, это самый частый сценарий: бот заводит сделку с заполненными полями и пишет историю переписки в карточку. Для Битрикс24 у нас есть собственное приложение — интеграция там уже готова, а не собирается заново под каждый проект.

Передаёт диалог менеджеру вместе с историей переписки. Темы, по которым бот не отвечает никогда, задаются явно на старте — это защищает и от выдуманных ответов, и от обещаний, которых компания не может выполнить.

Да, и там от него больше всего пользы: покупатель пишет сразу нескольким продавцам и обычно покупает у того, кто ответил первым. Тот же бот продолжает диалог в Telegram или WhatsApp с той же историей, если клиент перешёл туда.