Главная · Внедрение ИИ в бизнес
Внедрение ИИ · Автоматизация процессов · Под ключ
От аудита до работающего искусственного интеллекта в ваших процессах: продажи, маркетинг, документы, звонки. Пилот за 2–4 недели, интеграция с CRM и обучение команды. Решение о масштабировании вы принимаете по цифрам, а не по презентации.
Разбор
Ситуации
Три причины, с которыми к нам приходят чаще всего.
Конкуренты что-то внедряют, на конференциях сплошной искусственный интеллект, а в вашей компании — подписка на ChatGPT у одного энтузиаста. Нужен не хайп, а план: где ИИ окупится именно у вас.
Менеджеры вручную переносят заявки в CRM, отвечают на одни и те же вопросы, составляют отчёты. Автоматизация с ИИ снимает эту рутину — люди занимаются сделками, а не копипастом.
Новый сотрудник — это месяцы поиска, зарплата, обучение и риск, что не приживётся. Часть задач дешевле и надёжнее отдать ИИ: он не увольняется в разгар сезона и не забывает регламент.
Сложные внедрения
У компании годами настроены 1С, CRM, учёт и регламенты. Самый частый страх — что ради ИИ придётся лезть внутрь этих систем: дорого, долго и с риском остановить работу.
Мы работаем иначе: ИИ становится рядом с вашими системами, а не внутри них. Код дорогих продуктов не трогаем.
Поэтому берёмся за проекты, от которых отказываются: большие, запутанные, с историей в десяток лет.
Громоздкую систему нельзя целиком «показать» нейросети — она в неё не помещается. Мы научились сжимать проект до карты, по которой ИИ ориентируется быстро и точно, не теряя связей между частями.
Подключаем его к документам, базе знаний, выгрузкам и регламентам. Он отвечает не общими словами из интернета, а по вашим данным — и понимает, как у вас устроены процессы.
Замечает, что поменялось в данных, документах и работе отделов. Не нужно вручную объяснять ему каждое обновление — он держит текущую картину сам.
Показывает, что стоит поправить и где процесс теряет время или деньги. Ничего не меняет молча: каждое действие остаётся за человеком.
Что это значит на практике. Не нужен дорогой проект по переписыванию учётной системы, чтобы получить эффект от ИИ. Начинаем с одного процесса, показываем результат за 2–4 недели и расширяемся только туда, где он подтвердился.
Работает у клиента
Знакомая картина: руководитель приходит в ИТ-отдел с задачей «на пальцах», разработчик понимает её по-своему, через две недели выясняется, что сделали не то. А иногда похожее уже делали года три назад — просто никто об этом не помнит.
Шаг первый
Обычными словами, без терминов и шаблонов. ИИ уже знает вашу базу решений: прошлые проекты, документацию, переписки, регламенты.
ИИ проверяет: такое у вас уже решали?
Компании годами копят решения, которые потом забываются вместе с уволившимися сотрудниками. ИИ помнит их все.
ИТ-отдел вообще не подключается — задача закрыта за минуты вместо недель.
Главная потеря времени — не разработка, а переписка «уточните, что вы имели в виду». ИИ снимает её на входе.
Специалист получает чёткую задачу и делает решение с первого раза.
Это не концепция — решение уже работает в компании-клиенте. Руководителю не нужно учиться писать технические задания, а ИТ-отдел перестаёт быть узким горлышком и тратить время на то, что уже сделано. Накопленные за годы решения впервые начинают работать как актив, а не лежать в архиве.
Услуги
Под внедрением ИИ мы понимаем не «подключить нейросеть», а встроить конкретные инструменты в конкретные процессы: нейросотрудники и ИИ-агенты, голосовые боты, ИИ-анализ звонков, чат-боты с ИИ, автоматизация контента и свои GPT-модели на данных компании. Ниже — что входит в каждую услугу и как проходит внедрение под ключ: от аудита до обученной команды.
Состав решения
Внедрение искусственного интеллекта — это не «подключить нейросеть», а встроить конкретные инструменты в конкретные процессы.
Цифровые сотрудники для продаж, поддержки и документов: отвечают клиентам за секунды, работают круглосуточно. ИИ в продажах — самая быстрая окупаемость.
Обзванивает базу, подтверждает заказы и записи, принимает входящие и квалифицирует клиента до соединения с менеджером. Говорит вежливо даже с тысячным абонентом за день.
Расшифровка и разбор 100% разговоров отдела продаж: боли и возражения клиентов, оценка менеджеров по чек-листу, отчёты для руководителя.
Умные боты в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и на сайте: понимают свободную речь, ведут диалог к заявке и передают сложные случаи человеку — вместо «нажмите 1, если вы всё ещё с нами».
Посты, карточки товаров, рассылки и изображения нейросети генерируют в тоне вашего бренда и по контент-плану. Маркетинг перестаёт упираться в «некому писать».
Модель, обученная на ваших документах, диалогах и регламентах: отвечает как ваш лучший эксперт, а не «как интернет в среднем». Данные не утекают в общие выборки.
Процесс
Пять этапов — от диагностики до команды, которая уверенно работает с ИИ. Без космических бюджетов на старте: сначала пилот, потом масштабирование.
Разбираем, как устроены продажи, поддержка, документы и отчётность. Ищем участки, где ИИ окупится быстрее всего.
План: какие процессы автоматизируем, каким инструментом, в каком порядке и с каким ожидаемым эффектом в цифрах.
Запускаем ИИ на одном процессе и измеряем результат. Решение о масштабировании принимается на фактах, а не на презентации.
Встраиваем решение в рабочие системы: Битрикс24, amoCRM, телефония, мессенджеры, сайт. ИИ работает там, где ваши данные и клиенты.
Учим сотрудников работать с внедрёнными инструментами и сопровождаем первые месяцы — чтобы ИИ использовали, а не саботировали.
Кейсы
Не пересказываем чужие презентации — показываем собственные ИИ-продукты, которые работают в реальных процессах каждый день.
Сервис для продавцов Wildberries и Ozon: нейросеть заменяет фон и готовит карточки товаров пакетами. Объём, на который дизайнеру нужна неделя, обрабатывается за часы — по тарифам в разы дешевле ставки дизайнера.
Посмотреть →Собственная разработка: модель, обученная на звонках компании. Расшифровка с разделением спикеров, анализ болей и возражений, оценка менеджеров, отчёты руководителю. Слушает всё — и ничего не забывает.
Посмотреть →Сквозной сценарий целиком в браузере: ИИ-агент принимает бронь в чате, она появляется в кабинете партнёра с таймером, руководитель видит бизнес в восьми дашбордах.
Открыть демо →Отрасли
У каждой отрасли своё узкое место. Ниже — направления, в которых у нас есть работающие проекты, и ссылки на разбор каждого.
Каталог квартир, шахматка, выгрузка в Яндекс.Недвижимость и Авито, утренняя сводка руководителю в Telegram. Это наш собственный продукт, он работает у застройщиков и стоит 2 990 ₽ в месяц за один опубликованный жилой комплекс, первые 14 дней бесплатно.
Разбор звонков без участия руководителя: расшифровка, резюме разговора и следующий шаг прямо в карточке сделки Битрикс24. Первые 60 минут распознавания каждый месяц — бесплатно.
Работа с большими массивами документов: поиск по нормативной базе, подготовка типовых документов, разбор входящих обращений.
Приём обращений вне рабочего времени, запись, ответы на типовые вопросы и напоминания — без потери заявок ночью и в выходные.
Подготовка карточек товара, обработка изображений, ответы покупателям в чатах площадок.
Сайты и каталоги с фидами, обработка входящих заявок, квалификация обращений до передачи менеджеру.
Проверка на себе
Агентство, которое продаёт внедрение ИИ, но само работает по-старому, — плохой партнёр. Всё перечисленное ниже работает у нас каждый день, и почти всё можно открыть без заявки и без разговора с менеджером.
Приложение для CRM: запись разговора превращается в текст и резюме прямо в карточке сделки. Распознавание и составление резюме считаются на нашем сервере в России — запись не уходит во внешние сервисы. 60 минут в месяц бесплатно.
Полноценный продукт с биллингом, публичным каталогом, фидами и аналитикой. 2 990 ₽ в месяц за ЖК, 14 дней бесплатно — тариф один для всех, без «уточняйте у менеджера».
Отдельная витрина, где собранные нами сайты и сервисы можно открыть и потыкать — без заявки, без доступа, без созвона.
Два наших сервиса, работающих на публике. Это не макеты: любой может зайти и проверить качество результата сам.
Честно
Проект, начатый вопреки этим признакам, заканчивается одинаково: деньги потрачены, процесс не изменился, доверие к ИИ в компании испорчено на годы вперёд.
Стоимость
Индивидуальный расчёт
Индивидуальный расчёт
Индивидуальный расчёт
Готового прайса на услуги нет намеренно: пилот на один процесс и программа на всю компанию — разные деньги, а вилка «от и до» только вводит в заблуждение. Стоимость складывается из числа процессов, глубины разбора, интеграций и того, кто дальше сопровождает решение. Назовите задачу — вернёмся с порядком цифр после бесплатной диагностики, она занимает один день и ни к чему не обязывает.
Вопросы
Готового прайса нет: стоимость рассчитывается под задачу и зависит от числа процессов, объёма данных и интеграций. Пилот на один процесс — 2–4 недели до измеримого результата; внедрение под ключ с интеграцией в CRM и программа по всем процессам считаются отдельно. Смету и план вернём после бесплатной диагностики — она занимает один день.
Не с покупки подписок, а с аудита: какие процессы повторяются, где теряются деньги и время. Дальше — карта точек ИИ и пилот на одном участке с измеримым результатом. Так вы вкладываетесь в масштабирование уже доказанного эффекта, а не в эксперимент на всю компанию сразу.
Те, где много повторяющейся работы и быстрый счётный эффект: ответы на заявки и вопросы клиентов, обзвон и подтверждение записей, контроль качества разговоров, производство контента. ИИ в продажах обычно окупается первым — там эффект виден в деньгах уже на пилоте.
Данные компании используются только для вашего решения и не попадают в общие обучающие выборки. По запросу разворачиваем модели с хранением данных в России, разграничиваем доступы и подписываем NDA. Безопасность закладывается на этапе карты точек ИИ, а не «потом».
Нет. ИИ подключается рядом с 1С, CRM и учётными системами, а не внутрь них — код дорогих продуктов мы не трогаем. Именно поэтому беремся за большие и запутанные проекты с историей в десяток лет.
Пилот — 2–4 недели от старта до измеримого результата. Внедрение под ключ с интеграциями — 1,5–3 месяца. Программа трансформации — от полугода, но эффект по первым процессам виден уже в первый месяц: инструменты запускаются по очереди, а не «всё сразу в конце».
Обязательно — иначе даже лучшие инструменты останутся кнопкой, которую боятся нажимать. Обучение команды входит в каждый проект, а для компаний, которым нужна отдельная программа, есть корпоративное обучение ИИ.
Да, так и правильно. Начинаем с пилота на одном процессе, показываем результат за 2–4 недели и расширяемся только туда, где эффект подтвердился. Дорогой проект по переписыванию учётной системы для этого не нужен.
Аудит одного процесса и карта точек ИИ, один работающий инструмент — чат-бот, голосовой бот или анализ звонков — и замер эффекта в цифрах для решения о масштабировании.
Да, работаем с компаниями по всей России — присутствие в Иркутске не ограничивает проекты. Диагностику и работу ведём удалённо.
С диагностики процессов, а не с выбора нейросети. Смотрим, какие задачи в компании повторяются каждый день, сколько времени они занимают и какие данные для них уже есть. По итогам появляется список процессов-кандидатов, и из них выбирается один для пилота. Диагностика занимает день и ничего не стоит.
Пилот на одном процессе — обычно две-четыре недели от старта до измеримого результата. Растиражировать решение на соседние отделы быстрее: основная работа — договориться о данных и правилах, а она уже сделана на пилоте.
Нет. Мы принципиально не лезем в код дорогих продуктов: ИИ встаёт рядом и работает с тем, что система отдаёт наружу, а результат возвращает туда, где его ждёт сотрудник — в карточку сделки, в чат, в таблицу. Так обновления 1С и CRM ничего не ломают.
Часть задач считается моделью на собственном сервере. Так у нас устроена расшифровка звонков: распознавание и резюме считаются на нашем железе в России, запись наружу не уходит. Где для задачи нужна внешняя модель, мы говорим об этом прямо и обсуждаем, что именно в неё попадёт.
Чат-бот — это один инструмент на одном канале. Внедрение — это изменение процесса, в котором инструментом может оказаться и бот, и разбор звонков, и автоматический документооборот. Начинать с инструмента, не разобравшись с процессом, — самый дорогой способ получить красивую презентацию и ноль эффекта.
Кейс по теме
Свой отдел продаж — первый заказчик: обучили GPT-модель на записях разговоров, и теперь в разбор попадает 100% звонков, а не выборка. В кейсе — что делали по шагам и сколько это экономит времени.
Диагностика
Диагностика занимает один день, бесплатна и ни к чему не обязывает. Если эффекта не будет — скажем прямо, до начала работ.