Переписка с клиентами
Чат-боты для Avito, ВКонтакте, Telegram и сайта отвечают за секунды, квалифицируют заявку и передают её менеджеру. Работают в медицине, недвижимости, фитнесе, в обучении сотрудников — везде, где поток однотипных вопросов.
Главная · Автоматизация
Автоматизация бизнес-процессов · ИИ в ежедневной работе
Автоматизация
Переписка с клиентами, карточки товаров, посты в соцсетях, разбор звонков — работа, которая повторяется каждый день и съедает часы. Мы находим такие участки и передаём их ИИ: человек проверяет результат, а не делает всё руками.
3направления, с которых чаще всего начинают
7 днейна запуск простого чат-бота
2–4недели на пилот по одному процессу
24/7работают запущенные ИИ-помощники
Ситуация
Что забирает время каждый день
Автоматизация начинается не с технологий, а с честного списка того, что сотрудники делают руками по десятому разу.
Одни и те же вопросы клиентов
«Сколько стоит», «есть ли в наличии», «как добраться». Ответы известны наизусть, но каждый раз их пишет живой человек — и чем позже вечер, тем дольше клиент ждёт.
Контент, который нужен пачками
Карточки товаров, посты, описания объектов, картинки к ним. Работа не сложная, но объёмная: у дизайнера и копирайтера на неё уходят дни.
Данные, которые никто не разбирает
Записи звонков, переписки, заявки. Всё сохраняется — и почти ничего не читается, потому что на разбор нужен отдельный человек.
Направления
С чего начинают чаще всего
Три участка, где эффект виден быстрее прочего: переписка с клиентами, подготовка контента и соцсети.
Карточки товаров и фотоконтент
Нейросеть заменяет фон и готовит карточки для Wildberries, Ozon и других площадок пакетами. Объём, на который дизайнеру нужна неделя, обрабатывается за часы — по тарифам сервиса в разы дешевле.
Соцсети: контент-план и автопубликация
Собираем подробный контент-план — картинки, заголовки, посты — и настраиваем автоматическую публикацию каждые 3 дня на протяжении 3 месяцев. Маркетинг перестаёт упираться в «некому писать».
Разбор звонков и записей
Расшифровка разговоров с разделением спикеров и разбор: где теряются сделки, какие возражения не отрабатываются, что стоит поправить в скрипте.
Роли внутри компании
Когда задача шире одного канала: нейросотрудник принимает заявки, пишет в CRM, готовит документы и сам понимает, когда пора позвать человека.
Процессы целиком
Если автоматизировать нужно не один участок, а работу отделов — это уже внедрение ИИ: аудит процессов, карта точек ИИ, пилот и интеграция с рабочими системами.
Отдельные страницы по чат-ботам: создание и настройка бота — что нужно от вас и как проходит настройка; каналы и тарифы — где бот работает и сколько стоит.
Процесс
Как проходит автоматизация
Четыре шага. Без космических бюджетов на старте: сначала один участок, потом расширение туда, где эффект подтвердился.
Шаг 01
Считаем рутину
Смотрим, какие операции повторяются каждый день и сколько времени на них уходит. Это разговор про часы и деньги, а не про технологии.
Шаг 02
Выбираем первый участок
Берём процесс, где результат виден за месяц и считается в цифрах. Автоматизировать всё сразу — самый дорогой способ ничего не доказать.
Шаг 03
Собираем и запускаем
Простой бот — 7 дней, пилот по процессу — 2–4 недели. Подключаем к рабочим системам: Битрикс24, amoCRM, 1С, сайт, мессенджеры.
Шаг 04
Доучиваем и передаём команде
Читаем реальные диалоги и результаты, докручиваем ответы, учим сотрудников работать с инструментом и оставляем инструкции.
Примеры
Сначала автоматизировали себя
Собственные сервисы, которые работают в наших же процессах. Открыты — можно зайти и попробовать на своих файлах.
Обработка фото для маркетплейсов
Замена фона и подготовка карточек товаров пакетами: загрузили партию — забрали готовые изображения в едином стиле.
Открыть сервис →Расшифровка аудио и видео в текст
Разговор превращается в текст с разделением говорящих. Часы прослушивания записей заменяются чтением по диагонали.
Открыть сервис →Кейс: как это устроено изнутри
Что за задача была, что собрали и какой результат зафиксировали — без придуманных цифр.
Читать кейс →Результаты клиентов по другим направлениям — в кейсах: цифры там те, что фиксировали вместе с заказчиками.
Вопросы
Что спрашивают про автоматизацию
Что автоматизировать в первую очередь?
То, что повторяется каждый день и легко считается: ответы на однотипные вопросы клиентов, подготовка карточек товаров и контента, разбор разговоров менеджеров, рассылки и напоминания. Начинать выгоднее с одного такого участка, а не со всей компании сразу.
Сколько времени занимает автоматизация?
Простой чат-бот запускается за 7 дней, сложные AI-боты с интеграциями — от 10 дней. Пилот по отдельному процессу компании — 2–4 недели от старта до измеримого результата. Инструменты запускаются по очереди, а не «всё сразу в конце».
Придётся ли менять 1С и CRM?
Нет. ИИ подключается рядом с 1С, CRM и учётными системами, а не внутрь них — код дорогих продуктов мы не трогаем. Заявки и результаты при этом попадают в вашу воронку: Битрикс24, amoCRM, 1С, Google Таблицы.
Что с данными компании?
Данные компании используются только для вашего решения и не попадают в общие обучающие выборки. По запросу разворачиваем модели с хранением данных в России, разграничиваем доступы и подписываем NDA.
Сколько стоит автоматизация?
Зависит от того, что именно автоматизируем. Простой чат-бот с ответами и приёмом заявок — от 15 000 ₽, AI-бот с интеграцией в CRM — от 80 000 ₽, пилот по отдельному процессу компании — от 90 000 ₽. Точную смету считаем после бесплатной диагностики.
Останется ли работа людям?
Да, и её станет больше по существу. ИИ забирает повторяющиеся операции — копирование заявок, однотипные ответы, обработку фотографий пачками. Решения, сложные переговоры и проверка результата остаются за человеком.
Заявка
Расскажите, что нужно автоматизировать
Опишите, что сотрудники делают руками каждый день и в каком объёме. Скажем, снимается ли это нейросетью, за какой срок и сколько будет стоить. Если эффекта не будет — скажем прямо, до начала работ.
- Telegram
- @SmittMG
- Адрес
- Иркутск, Верхняя набережная, 169
- География
- Работаем с компаниями по всей России — присутствие в Иркутске не ограничивает проекты.
- Смежные услуги
- Настройка чат-бота · Нейросотрудники