Сбор базы контактов
Каждый диалог оставляет контакт, а не исчезает вместе с перепиской. База собирается сразу в нескольких мессенджерах и остаётся у вас.
Главная · Чат-бот для бизнеса
Чат-боты · Настройка под цель · ChatGPT внутри
Создание и настройка чат-ботов для бизнеса
Настройка начинается не с блок-схемы, а с двух вещей: рассказа о компании и цели, к которой бот ведёт клиента. Дальше нужны 3–5 ответов на частые вопросы и база знаний — остальное модель на основе ChatGPT достраивает сама.
3–5ответов на частые вопросы нужны от вас на старте
5 минутна базовый сценарий: описание компании и цель
7 днейна бота под задачу компании с интеграциями
от 15 000 ₽простой бот с ответами и приёмом заявок
Состав настройки
Что настраивается внутри бота
Бот — это не только ответы на вопросы. Ниже то, что включается на этапе настройки и дальше работает без вашего участия.
Заявки и оплата в переписке
Бот доводит клиента до заявки и принимает оплату прямо в чате — без переброски на сайт и без «сейчас передам менеджеру, он перезвонит».
Сегментированные рассылки
Массовые сообщения по сегментам базы: отдельно новым клиентам, отдельно постоянным. Ответы приходят в тот же диалог.
Единое окно переписки
Все каналы сходятся в одно место: менеджер не переключается между Telegram, ВКонтакте и почтой и не теряет ветку разговора.
Автоматизация техподдержки
Типовые вопросы бот закрывает сам, сложные — передаёт человеку. Поддержка перестаёт отвечать по десятому разу на одно и то же.
Магазин в Telegram WebApp
Витрина прямо в мессенджере: клиент выбирает товар и платит, не выходя из Telegram.
Честное сравнение
Конструктор или настройка под вашу задачу
Конструктор хорош, чтобы проверить идею. Но клиент пишет не по сценарию — и шаблонный бот либо молчит, либо отвечает невпопад.
| Что сравниваем | Бот из конструктора | Настройка под задачу |
|---|---|---|
| Диалог | жёсткое дерево кнопок | свободная речь, кнопки — где уместно |
| Знания | шаблонные ответы | ваша база знаний: товары, цены, регламенты |
| Нестандартный вопрос | «я вас не понял» | отвечает по сути или зовёт менеджера |
| Кто настраивает | вы сами, дальше подписка навсегда | мы: сценарии, интеграции, доработки |
| CRM и аналитика | базовые связки, часто вручную | заявки и история диалогов сразу в вашей CRM |
Почему сроки называются разные. Базовый сценарий действительно поднимается за минуты: описали компанию, выбрали цель — бот уже отвечает. Семь дней и больше уходит на другое: обучение на вашей базе знаний, подключение каналов, связку с CRM и проверку ответов на реальных вопросах клиентов.
Процесс
Как проходит настройка
От вас — рассказ о продукте и цель. Дальше работа наша: вам остаётся посмотреть на готовые диалоги и сказать, что поправить.
Шаг 01
Расскажите о компании
Что продаёте, кому и чем отличаетесь. Тем же текстом, каким объясняете это новому сотруднику, — терминов и шаблонов не нужно.
Шаг 02
Выберите цель бота
Одна понятная цель: получить контакт, записать на услугу, закрыть вопрос клиента, продать в переписке. К ней бот и ведёт диалог.
Шаг 03
Обучаем на ваших ответах
Берём 3–5 ответов на частые вопросы и базу знаний: прайс, условия, регламенты. Бот начинает отвечать по вашим данным, а не «как интернет».
Шаг 04
Тестируем и подключаем каналы
Сначала вы разговариваете с ботом сами, потом ставим его в мессенджеры и на сайт и связываем с CRM.
Шаг 05
Доучиваем на реальных диалогах
Первые недели читаем переписки и докручиваем ответы. Сложные случаи бот передаёт человеку, а не выдумывает.
Стоимость
Сколько стоит настроить бота
Простой бот — от 15 000 ₽, AI-бот с интеграцией в CRM и обучением на вашей базе — от 80 000 ₽. Цена зависит от количества каналов, сложности сценария и глубины интеграций. Точную сумму называем после бесплатной консультации. Полная раскладка по тарифам и каналам — на странице чат-ботов с ИИ.
Если задача шире одного канала — бот пишет в CRM, готовит документы и сам решает, когда позвать человека, — это уже нейросотрудник, и считается он отдельно.
Вопросы
Что спрашивают про настройку
Что нужно от нас, чтобы настроить бота?
Описание компании или продукта, одна понятная цель бота и 3–5 ответов на самые частые вопросы клиентов. Если есть база знаний, прайс или регламенты — подключим и их. Блок-схему диалога рисовать не нужно: дальше модель на основе GPT достраивает разговор сама.
Сколько занимает настройка чат-бота?
Базовый сценарий — описание компании и цель — настраивается за минуты. Бот под задачу компании готов за 7 дней, сложные AI-боты с интеграциями — от 10 дней. Разница только в глубине: простые сценарии быстрее, глубокие интеграции дольше.
В каких мессенджерах работает бот?
Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Avito, сайт и интернет-магазин. Viber и Одноклассники — в разработке. Один бот может работать сразу в нескольких каналах с общей базой знаний.
Можно ли принимать оплату прямо в боте?
Да. Бот собирает заявку, принимает оплату в переписке и ведёт клиента дальше по сценарию. В Telegram можно собрать и витрину магазина через WebApp — клиент выбирает и платит, не выходя из мессенджера.
Что бот делает, если не знает ответа?
Передаёт диалог человеку, а не выдумывает ответ. Первые недели после запуска мы читаем реальные переписки и докручиваем ответы — так список «не знаю» становится короче.
Можно ли делать рассылки по базе клиентов?
Да. Бот сам собирает базу контактов и рассылает сообщения по сегментам — отдельно новым, отдельно постоянным клиентам. Ответы на рассылку приходят в то же единое окно переписки.
Заявка
Настроим бота под вашу цель
Расскажите о продукте и о том, к чему бот должен вести клиента. Покажем, как это выглядит на похожей задаче, и назовём стоимость. Если бот вам не нужен — скажем и это.
- Telegram
- @SmittMG
- Адрес
- Иркутск, Верхняя набережная, 169
- Сроки
- Простой бот — 7 дней, AI-бот с интеграциями — от 10 дней.
- Смотрите также
- Чат-боты с ИИ · Внедрение ИИ в бизнес