Вопросы идут вне графика
Про цены и расписание спрашивают вечером, когда решают начать. Без ответа сразу человек идёт в клуб по соседству.
Главная · ИИ-ассистент для фитнес-клуба
ИИ-ассистент · Фитнес-клуб · Под ключ
Клиенты спрашивают о ценах, расписании и абонементах в любое время, а администратор занят в зале. ИИ-ассистент отвечает по вашим данным мгновенно, помогает записаться на пробное и передаёт особые вопросы администратору.
Знакомо?
Это типовые потери именно вашей отрасли. Ниже — как их закрывает ии-ассистент.
Про цены и расписание спрашивают вечером, когда решают начать. Без ответа сразу человек идёт в клуб по соседству.
Стоимость абонемента, расписание, есть ли пробное, какие направления — администратор отвечает на это постоянно.
Не получив быстрого ответа, человек выбирает клуб, где ответили сразу.
Разные администраторы называют разные условия абонементов — клиент путается.
Прайс, расписание, направления, тренеры — в разных местах, единой базы для ответов нет.
Сценарии
Конкретные задачи, которые снимаются в вашей отрасли — без общих слов.
Стоимость абонементов, что входит, условия заморозки — по базе знаний клуба, мгновенно.
Расписание групповых, свободные направления, тренеры — по вашим данным, в любое время.
Собирает контакт и удобное время и передаёт запись на пробную тренировку администратору или в систему.
Что взять с собой, правила посещения, парковка — по вашим регламентам.
Сайт, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте — один ассистент отвечает клиентам везде.
Особые условия, заморозка, спорные вопросы — уходят человеку с историей переписки.
Что получит бизнес
Процесс
Прозрачный порядок работы — от разбора задачи до контроля качества.
Определяем, какие обращения и документы ассистент обрабатывает и где проходит граница его ответственности.
Ассистент учится на вашей базе знаний, регламентах и примерах — отвечает по фактам компании.
Подключаем к каналам, почте, CRM и учётным системам, откуда он берёт и куда пишет данные.
Первые недели проверяем ответы и докручиваем формулировки. Сложное уходит человеку.
Стоимость
Индивидуальный расчёт
Индивидуальный расчёт
Индивидуальный расчёт
Точная стоимость зависит от процессов и интеграций — посчитаем после бесплатной диагностики за один день. Подробнее — на странице цен.
Вопросы
Ассистент отвечает по базе знаний и помогает записаться. Нейросотрудник ещё и выполняет действия: заводит запись в систему, ведёт карточку и возвращает из оттока. Нужна работа с системой — посмотрите нейросотрудника для фитнес-клуба.
Из базы знаний клуба: прайс, расписание, направления, правила. Отвечает фактами и не выдумывает — если ответа нет, передаёт администратору.
Собирает заявку и передаёт администратору; при интеграции с системой клуба помогает записаться. Подтверждение остаётся за клубом.
Сайт, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте — там, где к вам обращаются. Один ассистент отвечает во всех.
Собирает контакт для записи, каждое действие в логе. Обработку оформляем по 152-ФЗ, данные идут только на запись.
Готового прайса нет: стоимость считаем под задачу. Вариант в одном канале запускается за 7 дней, вариант с интеграцией в CRM и учётные системы — дольше. Точную цену назовём после бесплатной диагностики.
Да, все диалоги сохраняются, первые недели вы читаете их выборочно.
Смотрите также
Диагностика
Посмотрим один ваш процесс, покажем, как это работает на похожей задаче, и посчитаем стоимость и сроки. Без «менеджер перезвонит через неделю».