Вопросы о цене и услугах идут круглосуточно
Про стоимость работ и сроки спрашивают вечером и в выходные, когда приёмщик недоступен, — и клиент уходит к тем, кто ответил.
Главная · ИИ-ассистент для автосервиса
ИИ-ассистент · Автосервис · Под ключ
ИИ-ассистент для автосервиса: ответы клиентам по прайсу и услугам
Клиенты спрашивают «делаете ли», «сколько стоит» и «когда успеете» круглосуточно, а приёмщик занят в цеху. ИИ-ассистент отвечает по вашему прайсу и регламентам мгновенно, помогает записаться и передаёт сложное приёмщику.
24/7на связи круглосуточно
секундыответ по базе знаний
7 днейзапуск в тарифе «Старт»
Индивидуальнорасчёт под задачу
Знакомо?
С чем к нам приходят из автосервиса
Это типовые потери именно вашей отрасли. Ниже — как их закрывает ии-ассистент.
Приёмщик повторяет одно и то же
Цена замены масла, колодок, ремня, делаете ли конкретную работу — приёмщик отвечает на это весь день вместо работы с машинами.
Клиент не находит ответ и уходит
Не получив быстрого ответа, человек записывается в соседний сервис.
Статус ремонта спрашивают постоянно
«Готова ли машина» отвлекает приёмщика от работы, а клиент нервничает без ответа.
Информация о сервисе разрознена
Прайс, перечень работ, сроки — в разных местах, единой выверенной базы для ответов нет.
Сценарии
Что ИИ-ассистент берёт на себя
Конкретные задачи, которые снимаются в вашей отрасли — без общих слов.
Ответы о ценах и услугах
Ориентир по стоимости типовых работ, делаете ли конкретную работу, что входит — по прайсу сервиса, мгновенно.
Ответы о сроках
Сколько займёт работа, нужна ли предварительная диагностика — по вашим регламентам.
Статус ремонта
Отвечает «готова ли машина» по данным сервиса, не отвлекая приёмщика.
Помощь с записью
Собирает марку, проблему и время и передаёт запись приёмщику или в систему.
Работа во всех каналах
Сайт, Telegram, WhatsApp, чаты Avito — один ассистент отвечает клиентам везде.
Передача приёмщику
Нестандартная поломка, точный расчёт, спорный случай — уходят человеку с историей переписки.
Что получит бизнес
Результат для автосервиса
- Клиенты получают ответ по прайсу круглосуточно
- Приёмщик разгружен от вопросов о ценах и статусах
- Меньше потерь клиентов из-за молчания
- Единый выверенный тон ответов по прайсу
- База знаний сервиса в одном месте
- Все диалоги сохранены и проверяемы
Процесс
Как мы это запускаем
Прозрачный порядок работы — от разбора задачи до контроля качества.
Шаг 01
Разбор задачи
Определяем, какие обращения и документы ассистент обрабатывает и где проходит граница его ответственности.
Шаг 02
Обучение на ваших данных
Ассистент учится на вашей базе знаний, регламентах и примерах — отвечает по фактам компании.
Шаг 03
Интеграция
Подключаем к каналам, почте, CRM и учётным системам, откуда он берёт и куда пишет данные.
Шаг 04
Контроль и доучивание
Первые недели проверяем ответы и докручиваем формулировки. Сложное уходит человеку.
Стоимость
Сколько стоит ии-ассистент для автосервиса
ИИ-ассистент «Старт»
Индивидуальный расчёт
- Один канал и база знаний
- Ответы по фактам вашей компании
- Эскалация сложного человеку
ИИ-ассистент «Бизнес»
Индивидуальный расчёт
- Несколько каналов и CRM
- Роль под ваш процесс
- Месяц контроля качества
Команда агентов
Индивидуальный расчёт
- Несколько связанных ассистентов
- Своя модель на данных компании
- Обучение вашей команды
Точная стоимость зависит от процессов и интеграций — посчитаем после бесплатной диагностики за один день. Подробнее — на странице цен.
Вопросы
Частые вопросы
Чем ИИ-ассистент отличается от нейросотрудника для автосервиса?
Ассистент отвечает по прайсу и регламентам и помогает записаться. Нейросотрудник ещё и выполняет действия: заводит запись и заказ в систему, квалифицирует. Нужна работа с системой — посмотрите нейросотрудника для автосервиса.
Он называет точную цену ремонта?
Только ориентир по типовым работам из вашего прайса. Точный расчёт требует осмотра, поэтому ассистент честно передаёт такой запрос приёмщику.
Откуда он берёт ответы?
Из базы знаний сервиса: прайс, перечень работ, регламенты, сроки. Отвечает фактами и не выдумывает — если ответа нет, передаёт человеку.
Работает ли на Avito?
Да, отвечает в чатах объявлений Avito, а также в Telegram, WhatsApp и на сайте.
Что с данными клиентов?
Собирает имя, телефон и данные машины для записи, каждое действие в логе. Обработку оформляем по 152-ФЗ, данные идут только на обработку заявки.
Сколько стоит и как быстро?
Готового прайса нет: стоимость считаем под задачу. Вариант в одном канале запускается за 7 дней, вариант с интеграцией в CRM и учётные системы — дольше. Точную цену назовём после бесплатной диагностики.
Можно проверить, что он отвечает?
Да, все диалоги сохраняются, первые недели вы читаете их выборочно.
Смотрите также
Связанные услуги и продукты
Другие ИИ-услуги для автосервиса
Эта услуга для смежных отраслей
Наши продукты и сервисы
Диагностика
Разберём вашу задачу и покажем демо
Посмотрим один ваш процесс, покажем, как это работает на похожей задаче, и посчитаем стоимость и сроки. Без «менеджер перезвонит через неделю».
- Telegram
- @SmittMG
- Адрес
- Иркутск, Верхняя набережная, 169
- Каналы подключения
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Avito, виджет на сайте, Битрикс24 и другие CRM.
- Смотрите также
- ИИ-ассистенты и нейросотрудники · Цены