В час пик некому отвечать на сообщения
Хостес занята гостями в зале, а брони и вопросы в мессенджерах ждут — часть гостей уходит туда, где ответили сразу.
Главная · Чат-бот для ресторана
Чат-бот · Ресторан и кафе · Под ключ
Чат-бот для ресторана: брони и ответы без нагрузки на хостес
В час пик хостес не до телефона и сообщений, а гости пишут «есть ли столик на вечер» и «принимаете ли банкет». Чат-бот принимает брони, отвечает о меню и мероприятиях круглосуточно, а сложное передаёт администратору.
24/7отвечает клиентам круглосуточно
секундыпервый ответ на заявку
7 днейзапуск простого бота
от 15 000 ₽первый чат-бот
Знакомо?
С чем к нам приходят из ресторана
Это типовые потери именно вашей отрасли. Ниже — как их закрывает чат-бот с ии.
Брони теряются между каналами
Звонки, WhatsApp, соцсети и сайт — заявки на столы приходят отовсюду, ведутся вручную и иногда теряются или дублируются.
Повторяющиеся вопросы о меню и часах
Есть ли веранда, до скольки работаете, детское меню, парковка — персонал отвечает на это десятки раз в день.
Банкетные заявки обрабатываются медленно
Запрос на банкет — это крупный чек, но пока менеджер освободится и ответит, гость успевает выбрать другую площадку.
Гости не приходят по броням
Забронировал и не пришёл — стол простаивал в час пик. Подтверждения вручную делают не всегда.
Сценарии
Что чат-бот берёт на себя
Конкретные задачи, которые снимаются в вашей отрасли — без общих слов.
Бронирование стола
Спрашивает дату, время и число гостей, проверяет возможность и заводит бронь — в вашу систему или администратору на подтверждение.
Ответы о меню и заведении
Часы работы, веранда, детское меню, парковка, есть ли конкретные блюда — по вашим данным, мгновенно.
Заявка на банкет
Собирает повод, дату, число гостей и пожелания и сразу передаёт менеджеру — крупный запрос не остывает в очереди.
Подтверждение и напоминание
Напоминает о брони и просит подтвердить — стол не простаивает из-за неявки.
Акции и мероприятия
Сообщает о событиях, спецпредложениях и свободных столах тем, кто уже писал.
Передача администратору
Особые пожелания, жалобы, крупные мероприятия — уходят живому человеку с историей переписки.
Что получит бизнес
Результат для ресторана
- Брони и вопросы обрабатываются даже в час пик
- Все брони в одном месте, без дублей и потерь
- Хостес и менеджер разгружены от типовых вопросов
- Банкетные заявки уходят менеджеру мгновенно
- Меньше пустых столов из-за неявок
- Все диалоги сохранены и проверяемы
Процесс
Как мы это запускаем
Прозрачный порядок работы — от разбора задачи до контроля качества.
Шаг 01
Бриф и цель
Разбираем, на какие вопросы бот отвечает и какое действие должен довести до конца — запись, заявку, заказ.
Шаг 02
Обучение на ваших ответах
Собираем прайс, регламенты и примеры хороших диалогов из вашей переписки — бот отвечает фактами вашей компании.
Шаг 03
Подключение каналов
Ставим бота туда, где пишут клиенты: сайт, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Avito.
Шаг 04
Запуск и доучивание
Первые недели читаем диалоги и правим формулировки. Сложное бот передаёт сотруднику.
Стоимость
Сколько стоит чат-бот с ии для ресторана
Чат-бот «Старт»
от 15 000 ₽
- Один канал: сайт, Telegram или WhatsApp
- Ответы на частые вопросы и запись/заявка
- Передача сложного обращения человеку
AI-бот с интеграцией
от 80 000 ₽
- Несколько каналов сразу
- Обучение на вашей базе и прайсе
- Заявка попадает прямо в CRM
Нейросотрудник
от 120 000 ₽
- Роль под ваш процесс
- Интеграция с CRM и телефонией
- Месяц контроля качества
Точная стоимость зависит от процессов и интеграций — посчитаем после бесплатной диагностики за один день. Подробнее — на странице цен.
Вопросы
Частые вопросы
Бот сам подтверждает бронь?
В простом варианте собирает заявку и отдаёт администратору на подтверждение. Если у вас есть система бронирования — подключаемся к ней, и бот проверяет доступность сам.
Он отвечает о меню и наличии блюд?
Да, по данным, которые вы заложили: меню, часы работы, веранда, детская комната, парковка. Отвечает фактами заведения, а не общими словами.
Как работает с банкетами?
Собирает повод, дату, число гостей и бюджетные пожелания и сразу передаёт менеджеру — чтобы крупная заявка не ждала в очереди сообщений.
В каких каналах работает?
Сайт, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте — там, где вам пишут гости. Один бот ведёт диалог во всех.
Нужно ли согласие на данные гостя?
Да, бот собирает имя и контакт для брони — согласие оформляем по 152-ФЗ, данные идут только на бронирование.
Сколько стоит и как быстро?
Простой бот с бронью и ответами — от 15 000 ₽ за несколько дней. Бот с интеграцией в систему бронирования — от 80 000 ₽. Стоимость после бесплатной диагностики.
Можно проверить ответы бота?
Да, все диалоги сохраняются, первые недели вы читаете их и правите формулировки.
Смотрите также
Связанные услуги
Диагностика
Разберём вашу задачу и покажем демо
Посмотрим один ваш процесс, покажем, как это работает на похожей задаче, и посчитаем стоимость и сроки. Без «менеджер перезвонит через неделю».
- Telegram
- @SmittMG
- Адрес
- Иркутск, Верхняя набережная, 169
- Каналы подключения
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Avito, виджет на сайте, Битрикс24 и другие CRM.
- Смотрите также
- Чат-боты с ИИ · Цены