Заявки вне графика остывают
Клиент решает строить или ремонтировать вечером и в выходные. Пока менеджер ответит в будни, заказчик уже общается с другим подрядчиком.
Главная · Чат-бот для строительной компании
Чат-бот · Строительство и ремонт · Под ключ
Заявки на строительство и ремонт приходят вечером и в выходные, а менеджер и прораб не у телефона — горячий заказчик уходит к тем, кто ответил сразу. Чат-бот отвечает об услугах и сроках, принимает заявку и передаёт её менеджеру.
Знакомо?
Это типовые потери именно вашей отрасли. Ниже — как их закрывает чат-бот с ии.
Клиент решает строить или ремонтировать вечером и в выходные. Пока менеджер ответит в будни, заказчик уже общается с другим подрядчиком.
Делаете ли конкретный вид работ, сроки, гарантия, работаете ли в этом районе — менеджер повторяет это постоянно вместо работы со сделками.
Заявка на объект — это крупный чек, а скорость первого ответа напрямую решает, чья это будет стройка.
Сайт, Avito, мессенджеры, звонки — заявки приходят отовсюду и теряются между менеджерами и каналами.
Человек не знает, делаете ли вы его вид работ и в его районе — и уходит, не дождавшись ответа.
Сценарии
Конкретные задачи, которые снимаются в вашей отрасли — без общих слов.
Какие работы выполняете, ориентир по срокам, гарантия, география — по вашим данным, мгновенно и круглосуточно.
Спрашивает вид работ, объём, сроки и адрес объекта и передаёт заявку менеджеру — тот приходит на разговор подготовленным.
Отвечает клиенту за секунды в любое время и удерживает контакт, пока не подключится менеджер.
Отвечает в чатах объявлений Avito и в мессенджерах в первые секунды, заявки собираются в одном месте.
Сразу говорит, берётесь ли вы за такой вид работ и в этом ли районе — клиент не тратит время и не уходит в тишину.
Нестандартный объект, торг, срочный случай — уходят менеджеру с историей переписки и собранными вводными.
Что получит бизнес
Процесс
Прозрачный порядок работы — от разбора задачи до контроля качества.
Разбираем, на какие вопросы бот отвечает и какое действие должен довести до конца — запись, заявку, заказ.
Собираем прайс, регламенты и примеры хороших диалогов из вашей переписки — бот отвечает фактами вашей компании.
Ставим бота туда, где пишут клиенты: сайт, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Avito.
Первые недели читаем диалоги и правим формулировки. Сложное бот передаёт сотруднику.
Стоимость
Индивидуальный расчёт
Индивидуальный расчёт
Индивидуальный расчёт
Точная стоимость зависит от процессов и интеграций — посчитаем после бесплатной диагностики за один день. Подробнее — на странице цен.
Вопросы
Нет. Он собирает вводные — вид работ, объём, сроки, адрес — и передаёт заявку менеджеру или сметчику. Расчёт делает человек; бот экономит время на сборе данных и не называет цифр, которых не знает.
Да. Собирает удобное время и адрес и передаёт заявку менеджеру на подтверждение, а при интеграции с вашей CRM заводит её сразу туда.
Да, бот отвечает в чатах объявлений Avito, а также в Telegram, WhatsApp и на сайте. Заявки со всех каналов собираются вместе.
Бот передаёт диалог менеджеру вместе с историей. Он не обещает работ, которые вы не делаете, и не выдумывает сроки.
Да, бот собирает контакт и данные по объекту — согласие оформляем по 152-ФЗ, данные идут только на обработку заявки.
Готового прайса нет: стоимость считаем под задачу — она зависит от каналов, сложности сценария и интеграций. Простой сценарный бот собирается за несколько дней, бот с интеграцией в CRM — дольше. Точную цену назовём после бесплатной диагностики.
Да, все диалоги сохраняются, первые недели вы читаете их и правите формулировки.
Смотрите также
Диагностика
Посмотрим один ваш процесс, покажем, как это работает на похожей задаче, и посчитаем стоимость и сроки. Без «менеджер перезвонит через неделю».